Política de privacidad.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos del tratamiento de sus datos personales.
Responsable del tratamiento
Blanca Urgal Polo, titular de Farmacia Nueva Esperanza, con domicilio profesional en Avenida del Doctor García Tapia, 192, 28030 Madrid. Contacto: [email protected].
Datos que recogemos
- Datos identificativos básicos (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico) facilitados a través del formulario de contacto o verbalmente en la oficina.
- Datos clínicos limitados, estrictamente necesarios para la dispensación y seguimiento (por ejemplo: alergias declaradas, medicación concomitante, parámetros registrados en ficha de seguimiento).
- Datos de navegación anonimizados: páginas visitadas, duración, tipo de dispositivo, referente.
Finalidad del tratamiento
- Atender consultas recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
- Gestionar la dispensación y el seguimiento farmacoterapéutico.
- Cumplir las obligaciones legales en materia sanitaria y fiscal.
- Medir de forma agregada y anonimizada el uso del sitio web para mejorarlo.
Base legal
El tratamiento se basa, según el caso, en: (a) su consentimiento explícito al enviar el formulario o al acceder a servicios voluntarios; (b) la ejecución de una relación profesional-paciente (art. 6.1.b RGPD); (c) el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias (art. 6.1.c RGPD y art. 9.2.h para datos de salud); (d) el interés legítimo en la medición técnica del sitio (art. 6.1.f), en un equilibrio cuidadoso con sus derechos.
Destinatarios
Sus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para tareas técnicas (alojamiento, correo electrónico), trabajamos con proveedores con sede en la Unión Europea que actúan como encargados del tratamiento, con los contratos exigidos por el RGPD.
Conservación
- Datos del formulario de contacto: hasta un año tras el último contacto, salvo que usted pida su supresión antes.
- Datos clínicos de seguimiento en ficha: mientras dure la relación y durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria.
- Datos de navegación: 14 meses en forma anonimizada.
Derechos del usuario
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión («derecho al olvido») — pedir la eliminación de sus datos.
- Oposición — oponerse a tratamientos concretos.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado.
- Retirada del consentimiento — cuando el tratamiento se base en él.
Cómo ejercer sus derechos
Por escrito a Avenida del Doctor García Tapia, 192, 28030 Madrid, o por correo electrónico a [email protected], adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Cookies
Este sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de medición de audiencia, anonimizadas. Puede aceptar, rechazar o personalizar su uso desde el aviso inferior o borrando las cookies desde su navegador en cualquier momento.
Autoridad de control
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), calle de Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es.